Arqia Inc.(이하 "회사")는 미국 주식 해외 투자 커뮤니티 번역·요약 서비스 Argos(https://argosnews.app, 이하 "서비스")를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

Argos는 한국 이용자가 미국 주식에 관한 공개 Reddit 투자 커뮤니티의 게시글·댓글을 한국어 번역·요약과 최근 48시간 반응으로 살펴보고, 관심 종목을 저장하거나 관련 내용에 관해 AI에게 질문할 수 있는 도구입니다. 본 방침은 이용자의 계정·관심 종목·채팅 데이터와 서비스 이용 중 생성되는 기술·분석 정보를 다룹니다. 공개 Reddit 콘텐츠는 그 출처와 처리 방식에 관하여 제3조 및 제7조에서 별도로 설명합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적 및 법적 근거)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회사는 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 수집 목적 외의 추가적 이용·제공을 하지 않습니다. 향후 추가적 이용·제공이 필요한 경우에는 같은 조에서 정한 판단 기준(당초 수집 목적과의 관련성, 수집 정황 또는 처리 관행에 비추어 본 예측 가능성, 정보주체의 이익 침해 여부, 안전성 확보에 필요한 조치 등)을 충족하는 범위에서만 이를 하고, 그 판단 기준을 본 방침에 공개합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

가. 이용자(회원) 관련 항목

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지 (구글 등 소셜 로그인 이용 시 해당 제공자로부터 수집됩니다)
• 서비스 저장 정보: 관심 종목 티커, AI 채팅 질문·답변·대화 세션, 해당 대화와 연결된 종목 및 시각
• 제품 사용·분석 정보: 사용자 식별자, 페이지뷰·클릭 등 이용 행동, 세션 리플레이(서비스 화면에서의 상호작용 기록) (제10조 참조)
• 고객 지원 정보: 지원 채팅·문의 시 제공하는 대화 내용, 이메일 등
• 자동 수집 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, IP 주소

나. 서비스가 처리하는 공개 커뮤니티 및 분석 정보

• 공개 Reddit 정보: 게시글·댓글의 일부 내용, 작성자 공개 사용자명, 게시 시각, 서브레딧명, 공개 반응 수, 게시물 식별자와 원문 링크
• 분석·캐시 정보: 종목 티커, 한국어 번역·요약, 주제·논거 분류, 최근 48시간 반응, 분석 생성·갱신 시각

회사는 위 '가' 항목을 정보주체와의 계약의 체결·이행을 위하여 동의 없이 수집·이용합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 서비스 운영·보안 및 서비스 개선·분석 목적의 처리는 같은 항 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익)에 근거하며, 이는 그 목적 달성에 필요한 최소한의 범위에서 합리적인 기간 동안만 이루어집니다. '나' 항목은 공개된 커뮤니티 콘텐츠를 정보 제공 목적으로 처리하는 것이며, 회사는 서비스에 필요한 범위에서만 수집·표시하고 가능한 경우 원문 링크를 함께 제공합니다. 회사는 민감정보 및 고유식별정보의 처리를 목적으로 하지 않으며, 이용자는 AI 채팅 등에 서비스 이용 목적에 부합하지 않는 민감정보를 입력하지 않아야 합니다.

제3조 (공개 Reddit 콘텐츠의 처리)

Argos는 미국 주식 관련 반응을 제공하기 위해 공개 Reddit 투자 커뮤니티에서 게시글·댓글과 그에 딸린 공개 메타데이터를 수집합니다. 수집은 Composio를 통한 Reddit 연동으로 이루어질 수 있으며, 회사는 원 게시물의 작성자 신원이나 국적을 별도로 확인하지 않습니다.

• 회사는 서비스 화면에 콘텐츠의 일부, 번역·요약, 서브레딧명, 게시 시각 및 가능한 경우 원문 링크를 표시하고, 반복 호출을 줄이고 분석 일관성을 유지하기 위해 일정 기간 캐시할 수 있습니다.
• 원 게시물이 수정·삭제되면 캐시 시점의 내용과 차이가 생길 수 있습니다. 권리자 또는 정보주체가 공개 콘텐츠에 포함된 자신의 개인정보에 대해 열람·삭제 등을 요청하는 경우 회사는 team@arqia.ai로 접수된 요청을 확인하여 필요한 조치를 검토합니다.
• 커뮤니티 콘텐츠는 전체 해외 또는 미국 투자자를 대표하는 표본이 아니며, 회사는 공개 사용자명 등 서비스 목적에 불필요한 정보를 추가로 결합하여 이용자를 식별하려 하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 다음과 같이 개인정보의 항목별 보유 기간을 정하며, 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

접속 로그는 통신비밀보호법 및 같은 법 시행령 제41조에 따라 3개월간 보존한 후 파기하며, 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보존합니다. 유료 결제와 관련한 거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 기간 동안 보존합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 회사는 이용자의 개인정보 및 이용자 콘텐츠를 판매·임대하지 않으며, 광고 타겟팅 목적으로 이용하지 않습니다. 서비스 제공을 위한 처리위탁 및 국외 이전은 제6조에서 정한 바에 따릅니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스 제공 계약의 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외 사업자에게 위탁·보관하고 있습니다. 이는 「개인정보 보호법」 제26조 및 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약 체결·이행을 위한 처리위탁·보관)에 근거합니다. 이 관계에서 회사는 개인정보처리자(컨트롤러)에, 각 수탁사는 수탁자(프로세서)에 해당합니다. 회사는 각 수탁사의 데이터 처리 약정(DPA) 및 보안 정책에 따라 개인정보가 보호되도록 관리·감독합니다.

위 표의 이전 국가는 각 수탁사 법인의 소재지를 기준으로 기재한 것입니다. 실제 데이터가 보관되는 리전(국가)은 각 수탁사의 인프라 운영 정책에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 실제 데이터 보관 위치에 확정·변경되는 사항이 있는 경우 본 방침을 지체 없이 갱신하여 공개합니다. 각 수탁사는 AWS 등 클라우드 인프라 제공자에게 처리업무의 일부를 재위탁할 수 있으며, 재수탁자의 상세 목록은 각 수탁사가 공개하는 서브프로세서 페이지 및 위 표에 링크된 각사 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

이용자는 team@arqia.ai로 개인정보의 국외 이전에 대한 거부 의사를 통지할 수 있습니다. 다만 위 수탁사는 서비스의 핵심 기능(인증·데이터 저장·호스팅·Reddit 연동·AI 처리) 또는 분석·지원 기능 제공에 이용되므로, 국외 이전을 거부하시는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 수탁사가 변경·추가되는 경우 회사는 본 방침을 지체 없이 갱신하여 공개합니다.

제7조 (AI 처리 및 공개 커뮤니티 콘텐츠에 관한 사항)

1. 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다

회사는 이용자의 데이터를 자체 또는 제3자의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 공개 Reddit 콘텐츠의 번역·요약·분류와 AI 채팅에 이용되는 OpenAI API는 공식 정책상 API로 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 남용 모니터링 목적으로 최대 30일 보존한 후 파기합니다(법령상 보존 의무가 있는 경우는 예외로 합니다).

2. 커뮤니티 데이터의 출처와 캐시

서비스의 커뮤니티 콘텐츠는 Composio를 통한 Reddit 연동으로 공개 서브레딧에서 조회한 게시글·댓글에 기반합니다. 회사는 종목 티커, 회사명 또는 관련 검색어를 사용하여 콘텐츠를 찾고, 게시물 일부와 공개 메타데이터를 번역·요약·분석하여 일정 기간 캐시합니다. 서비스는 가능한 경우 원문 링크를 제공하며, 원문과 캐시 내용 사이에 시점 차이가 있을 수 있습니다.

3. 자동 생성 결과물

서비스는 수집된 커뮤니티 콘텐츠를 바탕으로 번역·요약·분류·인사이트와 AI 답변을 자동 생성합니다. 이는 정보 제공 목적의 기능으로서 정보주체의 권리·의무에 법적 효력을 미치거나 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 해당하지 않으며, 투자자문 또는 매수·매도 추천이 아닙니다. AI 결과는 부정확할 수 있고 커뮤니티 표본은 전체 투자자를 대표하지 않으므로, 이용자는 원문과 공식 자료를 별도로 확인해야 합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차·방법 및 데이터·계정 삭제)

• 개별 삭제: 로그인 회원은 서비스 내에서 관심 종목과 AI 채팅 대화를 삭제할 수 있습니다. 비로그인 이용자는 브라우저 설정을 통해 로컬·세션 저장소의 관심 종목, 최근 본 종목 및 임시 질문을 삭제할 수 있습니다.
• 계정 삭제: 이용자는 서비스 내 계정 관리 기능 또는 team@arqia.ai 요청을 통해 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 계정 정보, 관심 종목, AI 채팅 대화 등을 삭제하며, 수탁사의 백업본에 잔존하는 데이터는 각 수탁사의 백업 보존 주기에 따라 순차적으로 삭제됩니다. 공개 Reddit 콘텐츠를 바탕으로 생성된 공용 분석 캐시는 특정 회원의 계정 데이터가 아니므로 계정 삭제와 별도로 서비스 제공 기간 동안 유지될 수 있습니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록 등은 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
• 파기 절차 및 방법: 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 절차에 따라 선정한 후 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다. 수탁사에 보관 중인 데이터에 대해서도 위탁계약에 따라 삭제 처리합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 또한 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따른 개인정보 전송요구권은 같은 조에서 정한 적용 요건을 충족하는 경우 행사하실 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 team@arqia.ai를 통해 할 수 있으며, 회사는 법령이 정한 기간 내에 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 적법한 위임 관계를 확인할 수 있는 서류를 제출하셔야 합니다. 회사는 요청자가 본인 또는 적법한 대리인인지 확인합니다.

유럽경제지역(EEA) 및 영국 거주 이용자는 GDPR 등 현지 법령에 따라 위 권리에 더하여 개인정보 이동권(데이터 포터빌리티), 처리 제한권, 처리에 대한 반대권을 행사할 수 있으며, 관할 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

제10조 (사용 분석 및 세션 리플레이)

회사는 서비스의 기능·품질 개선과 오류 진단을 위하여 제품 사용 분석 도구(PostHog)를 사용합니다.

• 수집·처리 내용: 사용자 식별자(userID, 이메일), 페이지뷰·클릭 등 이용 행동, 그리고 서비스 화면에서의 상호작용을 재현하는 세션 리플레이 데이터.
• 세션 리플레이는 프로덕션 환경(정식 서비스 도메인)에서만 기록되며, 로컬·프리뷰 환경 및 내부 팀 계정은 기록에서 제외됩니다.
• 처리 근거 및 옵트아웃: 위 처리는 서비스 개선을 위한 정당한 이익에 근거합니다. 이용자는 team@arqia.ai로 분석 및 세션 리플레이에 대한 거부(옵트아웃)를 요청할 수 있으며, 브라우저의 추적 방지 설정을 이용할 수도 있습니다.
• 회사는 위 데이터를 광고 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• 전송 구간의 TLS 암호화 등 안전한 통신 수단 적용
• 수탁 클라우드 인프라가 제공하는 저장 데이터 암호화 등 보호 기능의 활용
• 개인정보에 대한 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 회원 계정 단위의 관심 종목·채팅 데이터 격리 저장(RLS 등 행 수준 접근 통제)
• 접속 기록의 보관 및 점검
• 내부관리계획의 수립·시행 및 임직원에 대한 정기적 교육(관리적 조치)
• 수탁 클라우드 데이터센터의 물리적 접근 통제(물리적 조치)
• 각 수탁사의 데이터 처리 약정 및 보안 정책에 대한 관리·감독

회원의 관심 종목과 채팅 데이터는 계정 단위로 격리되며, 회사 임직원은 서비스 안전 확보, 남용 검토, 법적 의무 이행 등 제한된 목적을 위하여 필요한 최소한의 범위에서만 이에 접근할 수 있습니다.

제12조 (쿠키 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

서비스는 로그인 상태 유지 등 인증에 필수적인 쿠키(Clerk 발급 세션 쿠키)와 함께, 제품 사용 분석·세션 리플레이(PostHog) 및 고객 지원 채팅(Crisp)을 위한 쿠키·브라우저 저장소를 사용합니다. 쿠키 및 유사 기술의 종류·목적·거부 방법에 관한 자세한 내용은 쿠키 정책에 따릅니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 인증 등 필수 쿠키를 차단할 경우 로그인 등 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 방법)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당 부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당 부서: Arqia Inc. 개인정보 보호 담당 부서
• 이메일: team@arqia.ai

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301, https://www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182, https://ecrm.police.go.kr

제14조 (개인정보 처리방침의 시행 및 변경)

본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.

회사는 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전(이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전)에 웹사이트 공지를 통해 변경 사유와 내용을 알리며, 변경 이력과 이전 버전을 함께 게재하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.