쿠키 정책
시행일: 2026년 7월 1일
본 쿠키 정책은 Arqia Inc.(이하 "회사")가 운영하는 미국 주식 해외 투자 커뮤니티 번역·요약 서비스 Argos(https://argosnews.app, 이하 "서비스")가 쿠키 및 유사 기술을 어떻게 사용하는지 안내합니다. Argos는 로그인·세션 유지에 필요한 인증 필수 쿠키와 함께, 서비스 개선을 위한 제품 사용 분석·세션 리플레이(PostHog), 고객 지원 채팅(Crisp) 및 관심 종목·최근 본 종목·임시 질문 저장을 위한 쿠키·브라우저 저장소를 사용합니다.
1. 쿠키 및 유사 기술이란 무엇인가요?
쿠키(cookie)는 이용자가 웹사이트를 방문할 때 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 브라우저를 닫으면 삭제되는 세션 쿠키와 일정 기간 보관되는 지속 쿠키로 나뉘며, 방문 중인 사이트가 직접 설정하는 퍼스트파티 쿠키와 제3자 도메인이 설정하는 서드파티 쿠키로 구분됩니다.
한편, 쿠키와 유사하게 이용자의 브라우저에 정보를 저장하는 기술(이하 "유사 기술")로 로컬스토리지(localStorage)와 세션스토리지(sessionStorage)가 있습니다. 로컬스토리지는 이용자가 직접 삭제하기 전까지 정보가 브라우저에 보관되는 저장소이고, 세션스토리지는 브라우저 탭을 닫으면 정보가 자동으로 삭제되는 저장소입니다.
2. 회사가 쿠키·유사 기술을 사용하는 방식
서비스는 다음 네 가지 범주로 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.
- 인증 필수 쿠키 — 회원 인증 및 세션 관리를 위해 인증 서비스인 Clerk(https://clerk.com)가 발급하는 쿠키. 로그인 및 서비스 이용에 엄격히 필요합니다.
- 분석·세션 리플레이 — 서비스의 기능·품질 개선과 오류 진단을 위해 제품 사용 분석 도구인 PostHog가 이용 행동을 측정하고, 프로덕션 환경에서 화면 상호작용을 재현하는 세션 리플레이를 기록합니다.
- 고객 지원 채팅 — 문의 응대를 위해 고객 지원 채팅 도구인 Crisp가 채팅 세션 유지를 위한 저장소를 사용합니다.
- 편의 저장소 — 화면 테마, 비로그인 관심 종목, 최근 본 종목 및 로그인 전 임시 질문 등 이용자 편의를 위해 브라우저 저장소를 제한적으로 사용합니다.
각 도구의 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 Clerk 개인정보 처리방침, PostHog 개인정보 처리방침, Crisp 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.
3. 인증 필수 쿠키 (Clerk)
아래 표는 Clerk 공식 문서에서 확인된, 서비스 이용 시 설정될 수 있는 쿠키입니다. 아래 쿠키는 모두 서비스 제공에 엄격히 필요한 필수 쿠키로서, 관련 법령상 별도의 동의 없이 사용됩니다.
| 쿠키 이름 | 제공자 | 분류 | 목적 | 만료 |
|---|---|---|---|---|
__session | Clerk | 필수(strictly necessary) | 단기 세션 토큰(서명된 JWT). 로그인 상태를 확인하고 요청을 인증하는 데 사용 | 60초 (로그인 상태에서 클라이언트가 주기적으로 자동 갱신) |
__client | Clerk | 필수(strictly necessary) | 장기 클라이언트 토큰. 인증 상태의 기준이 되며, 유효한 경우 단기 세션 토큰을 재발급하는 데 사용 | 브라우저 정책에 따름. 실질 수명은 Clerk 세션 수명 설정을 따름 |
__client_uat | Clerk | 필수(strictly necessary) | 이용자 세션이 여전히 유효한지, 세션 갱신 절차가 필요한지 판단하는 데 사용 | 클라이언트 토큰 상태와 동기화 |
__clerk_handshake | Clerk | 필수(strictly necessary) | 만료된 세션 토큰을 안전하게 재발급하는 핸드셰이크 과정에서 일시적으로 사용 | 재발급 과정 완료 후 소멸 (일시적) |
4. 분석·세션 리플레이 (PostHog)
회사는 제품 사용 분석 도구인 PostHog(https://posthog.com)를 사용하여 서비스의 이용 행태를 측정하고 화면 상호작용을 기록합니다. 이는 서비스 개선을 위한 것으로, 관련 법령상 서비스 제공에 필수적인 쿠키가 아닙니다.
| 구분 | 목적 | 비고 |
|---|---|---|
| 사용 분석(web analytics) | 페이지뷰·클릭 등 이용 행동 측정, 익명·가명 식별자를 통한 사용 통계 산출 | 브라우저 저장소(localStorage)에 안정 식별자(stable ID)를 저장 |
| 세션 리플레이(session replay) | 서비스 화면에서의 상호작용을 재현하여 오류·사용성 문제 진단 | 프로덕션 환경(정식 서비스 도메인)에서만 기록. 로컬·프리뷰 및 내부 팀 계정은 제외 |
이용자는 team@arqia.ai로 분석 및 세션 리플레이에 대한 거부(옵트아웃)를 요청할 수 있으며, 브라우저의 추적 방지·저장소 차단 설정을 이용할 수도 있습니다. 회사는 위 데이터를 광고 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.
5. 고객 지원 채팅 (Crisp)
회사는 서비스 화면에서 문의 응대를 위해 고객 지원 채팅 도구인 Crisp(https://crisp.chat)를 사용합니다. Crisp는 채팅 세션을 유지하고 이전 대화를 이어가기 위해 이용자의 브라우저에 세션 식별자 등을 저장할 수 있습니다. 지원 채팅을 통해 이용자가 제공하는 문의 내용·이메일 등은 문의 응대 목적으로 처리됩니다(개인정보 처리에 관하여는 개인정보 처리방침 참조). 일부 경로에서는 Crisp 위젯이 로드되지 않을 수 있습니다.
6. 편의 저장소 (쿠키 외 유사 기술)
서비스는 추적과 무관한 편의 기능을 위하여 아래와 같이 브라우저 저장소를 제한적으로 사용합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 로컬스토리지(localStorage) | argos-theme | 화면 테마(밝은 모드/어두운 모드) 설정 저장 | 이용자가 직접 삭제하거나 변경할 때까지 기기에 보관 |
| 로컬스토리지(localStorage) | argos.watchlist.v1 | 비로그인 이용자의 관심 종목 티커 목록 저장. 로그인 시 계정의 관심 종목과 병합될 수 있음 | 이용자가 항목 또는 브라우저 저장소를 삭제할 때까지 기기에 보관 |
| 로컬스토리지(localStorage) | argos.recent.v1 | 최근 본 종목 티커와 방문 시각 저장 | 이용자가 항목 또는 브라우저 저장소를 삭제할 때까지 기기에 보관 |
| 세션스토리지(sessionStorage) | argos.pending-question.v1 | 로그인 전 입력한 AI 질문의 종목·질문·작성 시각을 로그인 후 이어가기 위해 임시 저장 | 브라우저 탭 종료 또는 질문 처리·삭제 시 제거되며, 저장 후 30분이 지나면 다음 확인 시 삭제 |
위 편의 저장소의 정보는 이용자 기기(브라우저)에만 저장되며, 이용자 추적이나 광고 목적으로 사용되지 않습니다.
7. 사용하지 않는 쿠키
회사는 다음 유형의 쿠키 및 유사 기술을 사용하지 않습니다.
- 광고·마케팅 쿠키 없음: 광고 픽셀, 리타게팅 등 광고 관련 추적 기술을 사용하지 않습니다.
- 행태정보 기반 맞춤형 광고 없음: 웹사이트 방문 이력을 이용한 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.
- 제3자 광고 네트워크 연동 없음: 광고 네트워크나 데이터 브로커에 이용자 정보를 제공하지 않습니다.
8. 쿠키 관리 및 거부 방법
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키·저장소 데이터를 삭제할 수 있습니다. 또한 위 4·5절의 분석·세션 리플레이·지원 채팅은 team@arqia.ai로 거부(옵트아웃)를 요청할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제 (공식 안내)
- Microsoft Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Firefox: 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인 정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터 관리
- iOS Safari: iOS 설정 앱 → Safari → 고급 → 모든 쿠키 차단 / 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
9. 필수 쿠키 차단 시 영향
3절의 인증 필수 쿠키는 로그인·세션 관리에 필수적입니다. 브라우저에서 이를 차단하거나 삭제할 경우 로그인이 불가능하거나 로그인 상태가 유지되지 않아 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없습니다. 반면 4·5절의 분석·세션 리플레이·지원 채팅 관련 저장소를 차단하더라도 서비스의 핵심 기능은 정상적으로 이용할 수 있습니다.
10. 정책의 변경
회사는 사용 쿠키의 변경, 법령 개정 등이 있는 경우 본 정책을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 함께 서비스 웹사이트를 통해 고지합니다. 회사는 인증·분석·지원·호스팅 인프라 등의 설정 변경으로 사용 쿠키가 추가·변경되는지 여부를 정기적으로 점검하며, 변경이 확인되는 경우 본 정책의 관련 항목을 갱신합니다.
11. 문의처
쿠키 사용에 관한 문의는 아래 연락처로 보내 주시기 바랍니다. 개인정보 처리 전반에 관한 사항은 개인정보 처리방침을 함께 참고하시기 바랍니다.
- 이메일: team@arqia.ai
- 개인정보 보호책임자 및 담당 부서: Arqia Inc. 개인정보 보호 담당 부서 (연락처: 위 이메일과 동일)
- 운영사: Arqia Inc.
본 정책은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.
- 제정·시행일: 2026. 7. 1.
- 최종 개정일: 2026. 7. 1. (최초 제정)